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Contents Buddy

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Una de las partes más difíciles y prolongadas de completar un reclamo por inundación es tratar con la parte de contenido de ese reclamo. Como ajustadores, estamos enfocados principalmente en la parte de construcción del reclamo. Confiamos en que el asegurado proporcione la información necesaria para completar la parte de contenido.
 
Para muchos asegurados, esta puede ser una tarea abrumadora durante un momento muy estresante. Les pedimos que tomen tantas fotos como sea posible de los artículos dañados y luego les pedimos que completen las hojas de contenido.

La mayoría tomará fotos usando su teléfono. A veces, las imágenes se toman en varios dispositivos diferentes. Algunos tomarán fotos usando una cámara digital o una cámara de cine. Una vez que hayan terminado, ahora tienen que descubrir cómo poner todas esas imágenes en un archivo y luego en su ajustador.

Las imágenes de teléfonos celulares son archivos grandes y solo se pueden enviar por correo electrónico unas pocas a la vez. Si hay más de unas pocas fotos, el correo electrónico no es una opción viable.

Algunos ajustadores utilizan programas de intercambio de archivos para permitir al titular de la póliza compartir sus fotos con su ajustador. Si bien esto funciona para una gran cantidad de imágenes, el asegurado aún tiene que obtener todas sus imágenes de todos sus dispositivos en una ubicación para que luego puedan subirlas al programa de intercambio de archivos.

Para algunos, especialmente aquellos que no son expertos en informática, esto puede ser un proceso desalentador y frustrante. Crea estrés y ansiedad adicionales en un asegurado que ya está abrumado.

Una vez que se toman todas sus fotos, ahora el asegurado tiene que completar la lista de contenidos. Pueden ir a la vieja escuela y escribirlo a mano dejando que el ajustador transponga la lista escrita a su estimación. Esto se convierte en un proceso que consume mucho tiempo y agrega horas al tiempo que lleva completar un reclamo. ¡Recuerde, el tiempo es dinero!

Actualmente, una de las formas más eficientes de obtener la lista de contenido del asegurado es enviándoles una hoja de cálculo Excel formateada para importar al software de estimación de ajustadores.

Si bien este es el método preferido, ¿cuántas veces un asegurado ha dicho que no tiene Excel en su computadora, no sabe cómo usar Excel, perdió su computadora en la inundación o no tiene una computadora? Algunos dirán que saben cómo usar Excel, pero cambian el formato y ahora no se importará a su software de estimación.

Contenido Buddy permite que el asegurado coloque todas sus fotos en una ubicación central, las etiquete y las envíe a su ajustador. ¿Crea una hoja de cálculo de Excel que se importará al software de estimación del ajustador y un informe fotográfico que se puede imprimir y enviar con el reclamo? Esto ahorrará tiempo y reducirá el estrés tanto para el ajustador como para el asegurado.

Contents Buddy fue creado por un ajustador para hacer que la parte del contenido del reclamo sea más fácil y rápida de completar tanto para el ajustador como para el asegurado. Si un asegurado puede usar su teléfono para tomar fotos, enviar mensajes de texto y correos electrónicos, podrá usar Contents Buddy. El asegurado puede comenzar a usar la aplicación justo después del primer contacto con su ajustador. La aplicación se enviará por correo electrónico y se enviará un mensaje de texto al asegurado, quien podrá comenzar a documentar de inmediato la pérdida de contenido.

Con Contents Buddy, los asegurados pueden completar toda su lista de contenidos en su teléfono inteligente. O, si se sienten más cómodos usando un teclado de tamaño completo, el asegurado puede tomar todas sus fotos con su teléfono, sincronizar esas fotos con la nube y luego acceder y etiquetar esas fotos usando el sitio web Contents Buddy.

Cuando se completa la lista de contenido del titular de la póliza, se notifica a su ajustador. El ajustador puede acceder a la cuenta del titular de la póliza para revisar y editar su lista de contenido. Cuando termine, Contents Buddy completará y descargará una hoja de cálculo Excel formateada para importar en su software de estimación. También producirá un informe fotográfico que se puede incluir en el archivo de reclamo.

Contenidos Buddy. Más simple Más rápido. Menos estresante.

La aplicación Smarter Contents Claim. El contenido completo reclama más rápido y más simple.

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